Ik wil een Request for Change indienen / verzoek tot wijzigen.

Een verzoek om iets aan te passen of te wijzigen noemen wij intern een Request For Change (hierna RFC). Centix werkt met twee wekelijkse sprints waarbij tegen het einde van de sprint een nieuwe versie wordt gereleased. Elke sprint worden er meldingen geprogrammeerd door onze software developers om bij te blijven met functionaliteiten of aan de wensen van onze klanten te voldoen.

Heeft u een wens over een nieuwe functionaliteit of iets wat u graag gewijzigd wilt zien? Door contact op te nemen met de support afdeling kunt u uw verzoek kenbaar maken, de support medewerker zal vragen waar de wens vandaan komt om zo een user story op te stellen. De user story wordt gebruikt om achteraf te kunnen toetsen of de geprogrammeerde RFC voldoet aan de verwachting van de aanvrager. 

Nadat u uw verzoek kenbaar heeft gemaakt, wordt uw verzoek overlegd. Het overleg wordt gebruikt om te bekijken of het verzoek haalbaar is en binnen onze visie past. Valt het verzoek binnen onze visie? Dan wordt uw verzoek als Request For Change aangemaakt. De aanvrager van het verzoek zal op de hoogte gehouden worden van de vordering.  

_______________________________________________________________________________________
Het is mogelijk dat functionaliteiten, menu-items of werkbladen in de FAQ worden benoemd welke niet in uw eigen omgeving staan.
Dit kan meerdere oorzaken hebben:
  • De rechten zijn niet toegekend 
  • De omgeving is nog niet ge├╝pdatet naar de juiste versie 
  • De functionaliteiten zijn nog niet ingeregeld 
  • Om toch gebruik te kunnen maken van hetgeen benoemd in de handleiding kan de keuze gemaakt worden dit zelf in te regelen of gebruik te maken van een Centix specialist.

    Het gebruik van de artikelen in de FAQ zijn op eigen risico. Centix tracht er naar om de artikelen na de release van een nieuwe versie zo snel als mogelijk bij te werken.